Hizmet paketlerinin (Service Packs) geliştirilmesiyle birlikte, Microsoft ürün ailesine ait ürünlerin desteğinin sağlanabilmesi için desteklenen hizmet paketinin yüklü olması şartı bulunmaktadır. Burada ki amaç önceki düzeltmeler ile birlikte sistemin en son güncel sürümüyle kullanılması ve olası problemlerin önüne geçmektir. Bu kapsamda, en son çıkan Hizmet paketini takiben bir önceki hizmet paketinin destek süresi 24 ay içerisinde sona erdirilmektedir. Windows Vista ve Windows Server 2008 Service Pack2 ile birlikte Windows Vista RTM sürümünün desteği 13 Nisan’da sona ermiş bulunuyor. 13 Temmuz 2010 itibariyle de Windows XP SP2 ile birlikte Windows Server 2000 ve Windows Professional 2000 ürünlerinin desteği sona erecektir. Kurumsal destek kapsamında açılan kayıtlar göz önüne alındığında, sunucu tarafında Windows Server 2008 SP2 ve Windows Server 2008 R2 ile client tarafında Windows 7’nin yayınlanmasıyla bu ürünler için gelen destek talebi azalmaktadır. IT planlamaları yapılırken Ürün